Viết cho chúng tôi
Cố vấn trả lời trong ngày, bảy ngày trong tuần.
Chúng tôi trả lời thứ Hai đến Chủ nhật, 8h–21h.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời trước khi bạn đặt
Câu hỏi của bạn không có ở đây? Gửi email cho chúng tôi tại contact@mytravelia.app — cố vấn sẽ trả lời trong ngày.
Giá hiển thị có thật sự là giá cuối cùng không?
Có. Giá gồm vé máy bay khứ hồi, hành lý ký gửi, chỗ ở, thuế và đưa đón sân bay. Khoản thêm duy nhất là các hoạt động bạn chọn tại chỗ và những bữa ăn không bao gồm — cả hai đều ghi rõ trong báo giá.
Nếu chúng tôi phải hủy thì sao?
Bạn có 30 ngày sau khi đặt để hủy vì bất kỳ lý do gì và được hoàn tiền toàn bộ. Sau đó áp dụng điều kiện của từng nhà cung cấp, được gửi cho bạn trước bất kỳ khoản thanh toán nào.
Chúng tôi có thể đi cùng em bé hoặc trẻ nhỏ không?
Có. Chúng tôi luôn kiểm tra nôi du lịch, máy hâm bình sữa và phòng thông nhau có sẵn hay không, và đặt ghế ngồi ô tô cho các chặng đưa đón nếu bạn cần.
Mất bao lâu để nhận được một chuyến đi?
Bằng thời gian điền ba ô. Chuyến đi hiện ra ngay, đầy đủ và trọn giá: vé máy bay, chỗ ở, đưa đón, hoạt động và nhà hàng. Đổi gì tùy bạn và đặt ngay tại chỗ.
Trả góp 3 kỳ hoạt động thế nào?
Một phần ba khi xác nhận, một phần ba sau 30 ngày, phần còn lại 30 ngày trước khi khởi hành. Không phí, không thẩm định tín dụng, bằng thẻ ngân hàng.
Liên hệ ai nếu có trục trặc trong chuyến đi?
Cố vấn của bạn, trực tiếp, qua email, 7 ngày trong tuần. Đó chính là người đã thiết kế chuyến đi của bạn — họ nắm rõ hồ sơ.