Skriv till oss
En rådgivare svarar samma dag, sju dagar i veckan.
Vi svarar måndag till söndag, kl. 8–21.
Vanliga frågor
Svaren innan du bokar
En fråga som inte finns här? Mejla oss på contact@mytravelia.app så svarar en rådgivare samma dag.
Är priset som visas verkligen slutpriset?
Ja. Det täcker flyg tur och retur, incheckat bagage, boende, skatter och flygplatstransfer. De enda tilläggen är aktiviteterna du väljer på plats och måltider som inte ingår — båda tydligt angivna i offerten.
Vad händer om vi måste avboka?
Du har 30 dagar efter bokningen på dig att avboka av vilken anledning som helst och få hela beloppet tillbaka. Därefter gäller respektive leverantörs villkor, som du får innan någon betalning görs.
Kan vi resa med bebis eller småbarn?
Ja. Vi kontrollerar alltid att resesäng, flaskvärmare och angränsande rum finns, och vi bokar bilbarnstolar till transfern om ni behöver.
Hur lång tid tar det att få en resa?
Lika lång tid som att fylla i tre fält. Resan dyker upp direkt, komplett och fullt prissatt: flyg, boende, transfer, utflykter och restauranger. Ändra vad du vill och boka på stället.
Hur fungerar betalning i 3 delar?
En tredjedel när du bekräftar, en tredjedel 30 dagar senare, resten 30 dagar före avresan. Inga avgifter och ingen kreditprövning, med bankkort.
Vem kontaktar vi om något går fel under resan?
Din rådgivare, direkt, via e-post, 7 dagar i veckan. Det är samma person som byggde din resa — hen kan ditt ärende.