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Um consultor responde no próprio dia, de segunda a domingo.
Respondemos de segunda a domingo, das 8 h às 21 h.
Perguntas frequentes
As respostas antes de reservar
Uma pergunta que não está aqui? Escrevam-nos para contact@mytravelia.app, um consultor responde no próprio dia.
O preço apresentado é mesmo o preço final?
Sim. Inclui o voo de ida e volta, a bagagem de porão, o alojamento, as taxas e os transferes do aeroporto. As únicas despesas adicionais são as vossas atividades no local e as refeições não incluídas, indicadas com clareza no orçamento.
O que acontece se tivermos de cancelar?
Têm 30 dias após a reserva para cancelar sem motivo e ser reembolsados na totalidade. Depois disso aplicam-se as condições de cada fornecedor, que vos são comunicadas antes de qualquer pagamento.
É possível viajar com um bebé ou uma criança pequena?
Sim. Verificamos sempre a existência de cama de viagem, aquecedor de biberões e quartos comunicantes, e reservamos cadeirinhas auto para os transferes se precisarem.
Quanto tempo demora a ter uma viagem?
O tempo de preencher três campos. A viagem aparece de imediato, completa e com o preço total: voo, alojamento, transferes, atividades e mesas. Alteram o que quiserem e reservam ali mesmo.
Como funciona o pagamento em 3 prestações?
Um terço na confirmação, um terço 30 dias depois e o restante 30 dias antes da partida. Sem juros e sem processo de crédito, com cartão bancário.
A quem recorrer em caso de problema durante a viagem?
Ao vosso consultor, diretamente, por e-mail, 7 dias por semana. É a mesma pessoa que construiu a vossa viagem e conhece o vosso processo.