Napisz do nas
Doradca odpowiada tego samego dnia, siedem dni w tygodniu.
Odpowiadamy od poniedziałku do niedzieli, 8:00–21:00.
Częste pytania
Odpowiedzi przed rezerwacją
Nie ma tu twojego pytania? Napisz do nas na contact@mytravelia.app — doradca odpowie tego samego dnia.
Czy cena na ekranie to naprawdę cena ostateczna?
Tak. Obejmuje lot w obie strony, bagaż rejestrowany, nocleg, podatki i transfery lotniskowe. Jedyne dodatki to atrakcje wybierane na miejscu i posiłki poza pakietem — obie pozycje wyraźnie opisane w wycenie.
Co się stanie, jeśli będziemy musieli anulować?
Masz 30 dni od rezerwacji na anulowanie z dowolnego powodu i pełny zwrot. Później obowiązują warunki poszczególnych dostawców, które dostajesz przed jakąkolwiek płatnością.
Czy można podróżować z niemowlęciem lub małym dzieckiem?
Tak. Zawsze sprawdzamy dostępność łóżeczka turystycznego, podgrzewacza do butelek i pokoi połączonych, a na transfery rezerwujemy foteliki, jeśli ich potrzebujecie.
Ile trwa otrzymanie propozycji wyjazdu?
Tyle, ile wypełnienie trzech pól. Wyjazd pojawia się natychmiast, kompletny i w pełnej cenie: loty, nocleg, transfery, atrakcje i restauracje. Zmieniasz, co chcesz, i rezerwujesz od ręki.
Jak działa płatność w 3 ratach?
Jedna trzecia przy potwierdzeniu, jedna trzecia 30 dni później, reszta 30 dni przed wylotem. Bez opłat i bez badania zdolności kredytowej, kartą bankową.
Z kim się kontaktować, jeśli coś pójdzie nie tak w podróży?
Bezpośrednio z twoim doradcą, e-mailem, 7 dni w tygodniu. To ta sama osoba, która ułożyła twój wyjazd — zna twoją sprawę.