Schrijf ons
Een adviseur antwoordt dezelfde dag, zeven dagen per week.
Wij antwoorden van maandag tot zondag, 8 — 21 uur.
Veelgestelde vragen
De antwoorden vóór u boekt
Staat uw vraag er niet bij? Mail ons op contact@mytravelia.app — een adviseur antwoordt dezelfde dag.
Is de getoonde prijs echt de eindprijs?
Ja. Hij omvat de heen- en terugvlucht, de ruimbagage, het verblijf, de taksen en de luchthaventransfers. De enige extra uitgaven zijn uw activiteiten ter plaatse en niet-inbegrepen maaltijden, allebei duidelijk vermeld op de offerte.
Wat gebeurt er als we moeten annuleren?
U hebt 30 dagen na de boeking om zonder reden te annuleren en volledig terugbetaald te worden. Daarna gelden de voorwaarden van elke leverancier, die u vóór elke betaling worden meegedeeld.
Kunnen we met een baby of peuter op reis?
Ja. We controleren standaard of er een reisbedje, een flessenwarmer en aangrenzende kamers zijn, en we reserveren autostoeltjes voor de transfers als u die nodig hebt.
Hoe lang duurt het voor we een reis hebben?
Zo lang als u nodig hebt voor drie velden. De reis verschijnt meteen, volledig en tegen de totaalprijs: vlucht, verblijf, transfers, activiteiten en tafels. U wijzigt wat u wilt en boekt ter plekke.
Hoe werkt betalen in 3 termijnen?
Een derde bij bevestiging, een derde 30 dagen later, het saldo 30 dagen voor vertrek. Renteloos en zonder kredietdossier, met bankkaart.
Wie bellen we bij een probleem tijdens de reis?
Uw adviseur, rechtstreeks, per e-mail, 7 dagen per week. Het is dezelfde persoon die uw reis heeft samengesteld en uw dossier kent.