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Un consulente risponde in giornata, dal lunedì alla domenica.
Rispondiamo da lunedì a domenica, 8 — 21.
Domande frequenti
Le risposte prima di prenotare
Una domanda che non trovate qui? Scriveteci a contact@mytravelia.app, un consulente risponde in giornata.
Il prezzo indicato è davvero il prezzo finale?
Sì. Comprende il volo andata e ritorno, il bagaglio in stiva, l'alloggio, le tasse e i trasferimenti dall'aeroporto. Le uniche spese in più sono le attività sul posto e i pasti non inclusi, indicati chiaramente nel preventivo.
Cosa succede se dobbiamo annullare?
Avete 30 giorni dalla prenotazione per annullare senza motivo ed essere rimborsati per intero. Oltre tale termine si applicano le condizioni di ciascun fornitore, che vi vengono comunicate prima di qualsiasi pagamento.
Si può partire con un neonato o un bambino piccolo?
Sì. Verifichiamo sistematicamente la presenza di lettino da viaggio, scaldabiberon e camere comunicanti, e prenotiamo i seggiolini auto per i trasferimenti se vi servono.
Quanto tempo occorre per avere un viaggio?
Il tempo di compilare tre campi. Il viaggio compare subito, completo e con il prezzo totale: volo, alloggio, trasferimenti, attività e tavoli. Modificate quello che volete e prenotate all'istante.
Come funziona il pagamento in 3 rate?
Un terzo alla conferma, un terzo dopo 30 giorni, il saldo 30 giorni prima della partenza. Senza interessi e senza pratica di credito, con carta di pagamento.
Chi contattare in caso di problemi durante il viaggio?
Il vostro consulente, direttamente, via e-mail, 7 giorni su 7. È la stessa persona che ha costruito il vostro viaggio e conosce la vostra pratica.