Schreiben Sie uns
Eine Antwort noch am selben Tag, sieben Tage die Woche.
Wir antworten von Montag bis Sonntag, 8 — 21 Uhr.
Häufige Fragen
Die Antworten vor der Buchung
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns: contact@mytravelia.app — ein Berater antwortet noch am selben Tag.
Ist der angezeigte Preis wirklich der Endpreis?
Ja. Er enthält den Hin- und Rückflug, das Aufgabegepäck, die Unterkunft, die Steuern und die Flughafentransfers. Die einzigen zusätzlichen Ausgaben sind Ihre Aktivitäten vor Ort und nicht enthaltene Mahlzeiten, beide klar im Angebot ausgewiesen.
Was passiert, wenn wir stornieren müssen?
Sie haben nach der Buchung 30 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu stornieren und den vollen Betrag zurückzuerhalten. Danach gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters, die Ihnen vor jeder Zahlung mitgeteilt werden.
Kann man mit einem Baby oder Kleinkind reisen?
Ja. Wir prüfen grundsätzlich, ob Reisebett, Flaschenwärmer und Verbindungszimmer vorhanden sind, und buchen auf Wunsch Kindersitze für die Transfers.
Wie lange dauert es bis zu einer Reise?
So lange, wie Sie für drei Felder brauchen. Die Reise erscheint sofort, vollständig und zum Gesamtpreis: Flug, Unterkunft, Transfers, Ausflüge und Tische. Ändern Sie, was Sie möchten, und buchen Sie direkt.
Wie läuft die Zahlung in 3 Raten ab?
Ein Drittel bei der Bestätigung, ein Drittel 30 Tage später, der Rest 30 Tage vor Abreise. Zinsfrei und ohne Bonitätsprüfung, per Bankkarte.
Wen kontaktieren wir bei Problemen während der Reise?
Ihren Berater, direkt, per E-Mail, an 7 Tagen die Woche. Es ist dieselbe Person, die Ihre Reise zusammengestellt hat, sie kennt Ihren Vorgang.