Skriv til os
En rådgiver svarer samme dag, syv dage om ugen.
Vi svarer mandag til søndag, kl. 8–21.
Ofte stillede spørgsmål
Svarene, før du booker
Et spørgsmål, der ikke står her? Skriv til os på contact@mytravelia.app — en rådgiver svarer samme dag.
Er prisen på skærmen virkelig den endelige pris?
Ja. Den dækker fly tur-retur, indchecket bagage, overnatning, skatter og lufthavnstransfer. De eneste tillæg er de aktiviteter, du vælger på stedet, og måltider, der ikke er inkluderet — begge tydeligt angivet i tilbuddet.
Hvad sker der, hvis vi må afbestille?
Du har 30 dage efter bookingen til at afbestille uanset årsag og få det hele refunderet. Derefter gælder hver leverandørs egne vilkår, som du får inden nogen betaling.
Kan vi rejse med en baby eller et lille barn?
Ja. Vi tjekker altid, at der er rejseseng, flaskevarmer og sammenhængende værelser, og vi booker autostole til transferen, hvis I har brug for det.
Hvor lang tid tager det at få en rejse?
Lige så lang tid som at udfylde tre felter. Rejsen dukker op med det samme, komplet og med fuld pris: fly, overnatning, transfer, oplevelser og restauranter. Ret, hvad du vil, og book på stedet.
Hvordan fungerer betaling i 3 rater?
En tredjedel ved bekræftelsen, en tredjedel 30 dage senere, resten 30 dage før afrejsen. Ingen gebyrer og ingen kreditvurdering, med betalingskort.
Hvem kontakter vi, hvis noget går galt under rejsen?
Din rådgiver, direkte, pr. e-mail, 7 dage om ugen. Det er den samme person, som sammensatte din rejse — de kender din sag.